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[供应信息] 专业CRM客户管理软件

信息类型:供应信息
需求数量:
所在分类:相关行业相关行业


所在地区:广东
发布时间:2017-3-13
有效期至:2018-3-13

东莞锐祥计算机科技


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具体介绍

锐祥大型CRM系统是一款专为销售型企业、销售部门设计的软件系统,它整合了客户关系管理和市场调查管理等两大功能,成为一套独特的客户关系管理系统。
一、客户管理
针对客户的六维信息分析:系统存储了每一位客户的:基本资料(行业、规模、经营模式等);联系历史记录;商机历史记录;订单历史记录;问卷调查记录;其他自定义信息。通过这六大信息维度对客户做全面的把握。
科学的客户分类:锐祥系统严格按照国家标准区域、行业划分标准,为您的客户资源进行科学的分类。
二、完整的客户痕迹
以客户为中心的思想,反映在对客户跟进的过程中,就是要对历史记录可查,做到事出有因,查有实据。
行动记录:作为客户跟踪的一手信息,忠实记录业务员每一次对客户跟进的情况。
客户资料镜像:客户资料是在不断的跟进过程中逐渐完善起来的,客户资料镜像可以保存客户资料完善的整个过程。
客户分配记录:某一客户作为一个长期的存在于系统内,会被很多业务员拥有过,记录客户分配的信息,有助于企业在出现问题时以最快时间找到当时的负责人。
三、客情统计
按行业、区域、类型等对客户进行分类统计,形成分类统计图和详细数据表格,供企业管理者直观地了解到当前的销售形势,一眼就能辨认哪些行业、类型的客户是我们的重点客户,哪些区域的销量最好。
四、销售管理
用锐祥CRM管理您公司的销售过程,从产品管理、商机挖掘、销售预测到销售订单管理、销售人员管理、销售情况统计、老板视图,不但能掌握公司的销售现状,还能通过销售员工的计划和市场反馈,预测以后的销售情况;不但能了解整体销售情况,还能深入到每一位员工、每一款产品,了解员工的个人销售业绩,某款产品的销售贡献度。
五、销售报表
按年度、季度、客户、产品等要素,形成销售报表,您不但可以查看到所有客户、产品在过去时间中销售的详细数据;还可以分客户、分产品、分时间段,进行选择性的查看更为具体的销售数据。
六、库存管理
针对需要进出货的公司进行与订单相关的库存和采购管理,提供库存量统计表,库存流水表,让企业更好的进行协调销售工作。该功能是可灵活配置的,无需库存功能的企业(如服务型企业)可关闭库存机制,真正做到随需应变。
七、电话录音来电弹屏
锐祥做为客户管理软件,与CTI硬件接口结合,可将销售电话过程全程录音,客户来电时弹出客户的详细资料。短信和邮件
锐祥CRM集成了批量短信和邮件发送功能,通过短信和邮件接口,客户可以发布产品说明,各类通知,客户关怀、生日祝贺等信息。
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